• iconasiakaspalvelu@buildabear.fi
  • icon+358 4086 87968 (ark klo 9-16)
  • iconMyymälät
    • heart
    carе 0 0 €
    Kokoelmat
    Build-A-Bear Kokoelmat
    Osta hahmon mukaan
    Tapahtumat ja teemat
    Karhut ja ystävät
    Vaatteet ja asusteet
    Unelmien syntymäpäiväjuhlat
    instagram
    Kokoelmat
    Build-A-Bear Kokoelmat
    Osta hahmon mukaan
    Tapahtumat ja teemat
    Karhut ja ystävät
    Vaatteet ja asusteet
    Unelmien syntymäpäiväjuhlat
    EnglishSuomi

    Usein Kysytyt Kysymykset

    Yleisiä kysymyksiä

    Maksa ikäsi-kampanja – usein kysyttyä

    Unelmien Build-A-Bear -syntymäpäiväjuhlat – usein kysyttyä

    Build-A-Bear-syntymäpäiväjuhlien säännöt (Suomi)

    • Juhlavarauksiin sovelletaan tässä mainittuja ehtoja. Lisäehtoja ja -tietoja voidaan myös julkaista verkkosivuillamme tai esittää myymälässä juhlia varatessa.
    • Juhlavaraukset tehdään sähköpostitse (helsinki@xslelut.fi), puhelimitse (+358 40 024 0842) tai paikan päällä XS Lelut -myymälässä Stockmannilla, Helsingissä.
    • Build-A-Bear-syntymäpäiväjuhlia voi varata vain seuraaville ajankohdille:
      Ma-To 10.00-20.00 (tavaratalo sulkeutuu 20.00)
      Pe 10.00-15.00 (juhlien on loputtava viimeistään 15.00)
      La 10.00-12.00 (juhlien on loputtava viimeistään 12.00)
      Su 14.00-18.00 (tavaratalo sulkeutuu 18.00)
    • Juhlavarauksissa veloitetaan maksu valitsemasi juhlapaketin mukaan. Hinta ilmoitetaan varauksen yhteydessä.
    • Osallistujien määrä ja juhlapaketin valinta on vahvistettava varauksen yhteydessä, kuitenkin vähintään 14 päivää ennen juhlia.
    • Juhlat voi varata jopa 3 kuukautta etukäteen.
    • Varatun päivän tai kellonajan muutokset tulee tehdä viimeistään 14 päivää ennen varattua vierailua. Osallistujien määrän tai juhlapaketin muutokset tulee tehdä viimeistään 48 tuntia ennen suunniteltua vierailua. Muutoksia voidaan tehdä, jos varaustilanne sen sallii ja haluttu uusi aika on saatavilla.
    • Juhlavarauksen peruutuksesta on ilmoitettava viimeistään 14 päivää ennen suunniteltua vierailua täyden hyvityksen saamiseksi. Alle 14 päivää ennen juhlia on vielä mahdollista siirtää juhlat tai peruuttaa ne kokonaan, jolloin menetät 49 euron suunnittelu- ja järjestelymaksun. Peruutuksia ei voi enää tehdä 48 tuntia ennen suunniteltua vierailua. 48 tunnin sisällä ennen juhlia tapahtuvassa sairastumistapauksessa ota yhteyttä suoraan myymälään juhlien siirtämiseksi – huomioithan, että edeltäneiden ehtojen mukaisesti juhlapakettiin ei voi tehdä muutoksia tai sitä ei voi perua tänä aikana, ainoastaan siirtäminen on mahdollista. Jos joku vieraistanne sairastuu, suosittelemme täyttämään hänen paikkansa tai tekemään kaksi pörröistä ystävää jollekin toiselle, esimerkiksi syntymäpäiväsankarille. Jos juhlia päädytään siirtämään, on uusi juhlavaraus tehtävä 3 kuukauden kuluessa alkuperäisen varauksen päivämäärästä.
    • Jos kukaan ei saavu sovittuun vierailuun ilman erillistä ilmoitusta, pidätämme oikeuden olla palauttamatta ennakkomaksua.
    • Varauksen vähimmäismäärä osallistujia on 5 henkilöä, enimmäismäärä 10 henkilöä.
    • Vierailulla on oltava mukana vähintään yksi aikuinen (valvoja). Valvoja on vastuussa lapsista vierailun aikana.
    • Varauksen yhteydessä maksat valitun juhlapaketin hinnan etukäteen juhliin osallistuvien lasten lukumäärän mukaan. Maksu on maksettava kokonaisuudessaan heti tai viimeistään 14 päivää ennen juhlia.
    • Varaukseen sisältyy Build-A-Bear-työpaja, pörröisen pehmolelun omaksi valmistaminen joka vieraalle, asustevalinnat juhlapaketin mukaan ja aktiviteetteja juhlijoille.
    • Ruokaa ja juomaa (poislukien vesi) ei saa tuoda juhliin.
    • Olkaa hyvä ja huomioikaa, ettei juhlavieraille ole vartioitua naulakkoa.
    • Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja ja julkaisemme uusimman version osoitteessa buildabear.fi.