Tietosuojakäytäntö

Seuraava tietosuojakäytäntö:

– selittää, mitä teemme Asiakkaan* ja/tai Ostajan henkilötiedoille;
– selittää, miten keräämme, käytämme ja suojaamme Asiakkaan ja/tai Ostajan henkilötietoja;
– auttaa Asiakasta ja/tai Ostajaa ymmärtämään, miten heidän henkilötietojaan kerätään ja käytetään sekä mitkä ovat heidän oikeutensa liittyen heidän henkilötietoihinsa.
* Anvol Oyin Asiakas on henkilö, joka on rekisteröitynyt Asiakkaaksi verkkokaupassa tai vähittäiskaupassa ilman ostoksen tekemistä.

1. Yleistä

Henkilötietojen pääasiallinen käsittelijä on Anvol Oy (yritystunnus 2760806-7, Mannerheimintie 20, 00100, Helsinki, Suomi).
Anvol Oy noudattaa Asiakkaiden ja/tai Ostajien henkilötietoja käsitellessään Viron ja Euroopan unionin lainsäädäntöä.
Kaikki Anvol Oyin hallussa olevat Asiakkaan ja/tai Ostajan henkilötiedot on kerätty suoraan Ostajalta ja/tai Asiakkaalta.
Käytämme Asiakkaan ja/tai Ostajan henkilötietoja vain niihin tarkoituksiin, joihin Anvol Oy on ne kerännyt, ja vain siinä määrin kuin on tarpeen näiden tarkoitusten täyttämiseksi. Kun henkilötietojen keräämisen tarkoitus on täytetty, poistamme ylimääräiset henkilötiedot seuraavasti:
a. Asiakaskorttitiedot 7 vuoden kuluttua tietojen keräämisestä;
b. Verkkokaupan käyttäjätilitiedot 7 vuoden kuluttua tietojen keräämisestä.
c. Henkilötiedot 7 vuoden kuluttua ostotapahtumasta.
Anvol Oy voi muuttaa tietosuojakäytäntöä milloin tahansa henkilötietojen suojaa koskevien vaatimusten mukaisesti.

2. Henkilötietojen käsittely suoramarkkinointitarkoituksiin

a) Anvol Oyin Asiakkaat ja Ostajat voivat liittyä suoramarkkinointitarjouksiin.
b) Suoramarkkinointikanavia ovat SMS, sähköposti ja tavallinen posti.
c) Suoramarkkinointitarkoituksiin Anvol Oy siirtää Asiakkaan henkilötiedot suoramarkkinointipalvelujen tarjoajille henkilötietojen suojaa koskevien vaatimusten mukaisesti.
d) Anvol Oyin Asiakkaat ja Ostajat antavat vapaaehtoisen suostumuksensa henkilötietojensa käsittelyyn suoramarkkinointia varten.
e) Suoramarkkinoinnin suostumus annetaan Asiakkaan ja/tai Ostajan toimesta merkitsemällä asiaankuuluva suostumusruutu.
f) Suostumus henkilötietojen käsittelyyn suoramarkkinointitarkoituksiin annetaan rekisteröitymällä vapaaehtoisesti verkkokaupan käyttäjäksi, tekemällä ostos verkkokaupassa, täyttämällä tarvittavat kentät verkkokaupan sivuilla tai täyttämällä tarvittavat kentät kanta-asiakaskortin rekisteröintilomakkeessa.
g) Anvol Oy siirtää Ostajan ja/tai Asiakkaan henkilötiedot suoramarkkinointipalveluja tarjoaville yhteistyökumppaneille.
h) Asiakkaalla ja/tai Ostajalla on oikeus peruuttaa suostumuksensa henkilötietojen käsittelyyn suoramarkkinointitarkoituksiin milloin tahansa. Tämä ei vaikuta ennen peruutusta suostumuksen perusteella tapahtuneeseen tietojen käsittelyyn.
i) Henkilötietojen käsittely suoramarkkinointitarkoituksiin lopetetaan Asiakkaan ja/tai Ostajan suostumuksen peruuttamisen perusteella.
j) Anvol Oyin verkkokauppa käyttää oikeutettuun etuun perustuvia tietoteknisiä ratkaisuja, jotka mahdollistavat personoitujen tarjousten antamisen Asiakkaalle ja/tai Ostajalle.
k) Asiakas, joka on rekisteröitynyt verkkokaupan käyttäjäksi, voi peruuttaa suostumuksensa suoramarkkinointimateriaalien vastaanottamiseen milloin tahansa kirjautumalla verkkokauppaan tai ottamalla suoraan yhteyttä Anvol Oyin tietosuojavastaavaan.
l) Asiakas ja/tai Ostaja voivat milloin tahansa pyytää henkilötietojensa poistamista, korjaamista, päivittämistä tai käsittelyn keskeyttämistä suoramarkkinointitarkoituksiin. Poistamista, päivittämistä tai käsittelyn keskeyttämistä varten Asiakkaan ja/tai Ostajan tulee lähettää sähköpostia osoitteeseen klient@anvol.eu tai täyttää yhteydenottolomake, joka löytyy täältä

3. Henkilötietojen käsittely osto- ja myyntisopimusta varten

a) Ostajan henkilötiedot kerätään osto- ja myyntisopimuksen tekemistä varten.
b) Osto- ja myyntisopimuksen tekemiseksi on tarpeen kerätä seuraavat henkilötiedot Ostajalta: etu- ja sukunimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja toimitusosoite.
c) Anvol Oy voi siirtää osto- ja myyntisopimuksessa kerättyjä Ostajan henkilötietoja kolmansille sopimuskumppaneille (pakettikuljetus-/kuriiripalvelut/suoramarkkinointipalvelut).
d) Kirjanpitolain mukaisesti Ostajalta osto- ja myyntisopimuksen yhteydessä kerätyt henkilötiedot säilytetään 7 vuotta.

4. Asiakkaan ja Ostajan oikeudet

Asiakkaan ja/tai Ostajan oikeudet ovat Anvol Oyille tärkeitä. Alla esitetään kaikki Asiakkaan ja Ostajan oikeudet liittyen heidän henkilötietoihinsa.
Asiakkaalla ja Ostajalla on seuraavat oikeudet:
a) Asiakas ja/tai Ostaja voi ottaa yhteyttä Anvol Oyiin henkilötietojen käsittelyyn liittyvissä kysymyksissä milloin tahansa sähköpostitse osoitteeseen klient@anvol.eu.
b) Asiakas ja/tai Ostaja voi milloin tahansa pyytää pääsyä omiin henkilötietoihinsa.
c) Asiakas ja/tai Ostaja voi päivittää omia henkilötietojaan ottamalla yhteyttä Anvol Oyiin.
d) Asiakas ja/tai Ostaja voi pyytää Anvol Oyia poistamaan omat henkilötietonsa (oikeus tulla unohdetuksi).
e) Asiakas ja/tai Ostaja voi pyytää rajoittamaan henkilötietojen käsittelyä tai esittää vastalauseen henkilötietojen käsittelylle.
f) Asiakas voi pyytää siirtämään henkilötietonsa toiselle tietojenkäsittelijälle.
g) Asiakas ja/tai Ostaja voi ottaa yhteyttä Anvol Oyin tietosuojavastaavaan henkilötietojen käsittelyä koskevissa asioissa sähköpostitse klient@anvol.eu.
h) Asiakkaalla ja/tai Ostajalla on oikeus tehdä valitus Tietosuojavaltuutetulle henkilötietojen käsittelyyn liittyen.

5. Henkilötietojen siirto

Anvol Oy siirtää Asiakkaan ja/tai Ostajan henkilötietoja seuraaville kolmansille osapuolille:
a) Sopimukseen perustuvat kuljetus- tai kuriiripalveluntarjoajat;
b) Suoramarkkinointipalvelujen tarjoajat, suostumuksella;
c) Kirjanpitopalvelun tarjoaja lain mukaisten velvoitteiden täyttämiseksi;
d) Sopimukselliset IT-palveluntarjoajat;
e) Muut tahot lain mukaisten velvoitteiden täyttämiseksi.

6. Tietosuojavastaava

a) Anvol Oyin tietosuojavastaava on Gert Gross.
b) Tietosuojavastaavaan voi ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteessa klient@anvol.eu.
c) Tietosuojavastaavan on vastattava Asiakkaan ja/tai Ostajan tiedusteluihin 30 päivän kuluessa sähköpostin vastaanottamisesta.

7. Sisäänrakennettu ja oletusarvoinen tietosuoja

a) Anvol Oy toteuttaa kaikki kohtuulliset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet Ostajan henkilötietojen suojaamiseksi.
b) Anvol Oy varmistaa, että käytössä olevissa tietojärjestelmissä, muussa teknologiassa ja sisäisissä työprosesseissa on ajantasaiset ja asianmukaiset suojaustoimenpiteet henkilötietojen turvalliseen käsittelyyn.
c) Kaikki Asiakkaan ja/tai Ostajan verkkokaupassa vierailun ja tilauksen yhteydessä kerätyt henkilötiedot käsitellään luottamuksellisina. Salaattu tiedonsiirtoyhteys pankkien kanssa varmistaa Ostajan henkilötietojen ja pankkitietojen turvallisuuden.

Henkilötietojen vastaanottajat ovat:

Asiakastilaukset ja laskut:
– Directo (liiketoimintaohjelmisto)
Toimittajat – toimitusta varten:
– Postnord
– Posti
Maksunvälittäjät – maksua varten:
– Bambora Checkout
Tilastojen kerääjät – verkkokaupan käyttökokemuksen parantamiseen:
– Google Analytics
– Hotjar
Markkinointikanavat:
– Omnisend